Empresa

CALIDAD Y MEDIO AMBIENTE

En SEMIC apostamos por satisfacer a nuestros clientes y por ofrecer productos y servicios de calidad respetuosos con el medio ambiente. Por eso estamos certificados por SGS (entidad certificadora acreditada por la Entidad Nacional de Acreditación - ENAC) según las normas de certificación internacionales ISO 9001:2015 de calidad y ISO 14001:2015 de medio ambiente. Estas certificaciones avalan nuestro compromiso de calidad y excelencia en todas nuestras prácticas de gestión en materia de servicios IT, calidad y medio ambiente.

Alcance: El sistema de gestión de SERVICIOS MICROINFORMÁTICA, S.A. (SEMIC) en Parque Tecnológico de Lleida, H1 2 25003, para las siguientes actividades: Comercialización de servicios, de soluciones y de productos del sector de la tecnología de la información y las comunicaciones.

• Política de Calidad y Gestión Medioambiental

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

La seguridad de la información nos preocupa, por eso hemos implantado la ISO 27001:2013 que garantiza la confidencialidad e integridad de los datos y de la información, así como de los sistemas que la procesan. El estándar ISO 27001:2013 para los Sistemas Gestión de la Seguridad de la Información nos permite evaluar el riesgo y aplicar los controles necesarios para mitigarlos o eliminarlos.

Alcance: Certificado del sistema de gestión de seguridad de la información de SERVICIOS MICROINFORMÁTICA, S.A. (SEMIC) en Parque Tecnológico de Lleida, H1 2 25003, para el sistema de información que soporta los siguientes procesos: La comercialización de productos, servicios y soluciones relacionadas con la tecnología de la información y las comunicaciones. De acuerdo con la Declaración de Aplicabilidad versión 1.0.

• Política de Seguridad de la Información

GESTIÓN DE LOS SERVICIOS TI

La gestión del servicio nos preocupa, por eso hemos implantado la ISO 20000:2018 que establece una implementación efectiva y un planteamiento estructurado para desarrollar servicios de tecnología de la información fiables en lo referente a la gestión de servicios de TI. El estándar ISO 20000:2018 para la gestión de los servicios TI ayuda a las empresas a conseguir servicios TI más efectivos y a incorporar las mejores prácticas internacionales en la gestión de servicios TI.

Alcance: Los servicios de Sistemas gestionados de impresión y gestión documental e Implantación y mantenimiento de sistemas e infraestructuras, prestados desde nuestras instalaciones de Parque Científico y Tecnológico Agroalimentario de Lleida, H1 2 - 25003 LLEIDA

• Política de Gestión de los Servicios TI

ESQUEMA NACIONAL DE SEGURIDAD

El Esquema Nacional de Seguridad (ENS) es un conjunto normativo que posibilita crear y mantener las condiciones necesarias de seguridad en el uso de los medios electrónicos, a través de medidas que garanticen la seguridad de los sistemas, los datos, las comunicaciones y los servicios electrónicos, para facilitar el ejercicio de derechos y cumplimiento de deberes a través de estos medios. Para los ciudadanos, destinatarios últimos del servicio público, supone la garantía de que las entidades públicas con las que se relacionan reúnen las condiciones de seguridad necesarias para salvaguardar su información y sus derechos.

Alcance: Los sistemas de información de SERVICIOS MICROINFORMÁTICA S.A. (SEMIC) han sido auditados y encontrados conforme con las exigencias del Real Decreto 3/2010, de 8 de enero, por el que se regula el Esquema Nacional de Seguridad en el ámbito de la Administración electrónica, según se indica en el correspondiente Informe de Auditoría de 25/09/2020 para:

• CATEGORÍA MEDIA: Sistema de información que da soporte a los Servicios gestionados de impresión y gestión documental, Implantación y mantenimiento de sistemas, de acuerdo con la categorización del sistema vigente.
• CATEGORÍA ALTA: Sistema de información que da soporte a los servicios de Software para administración pública, de acuerdo con la categorización del sistema vigente.